La montée en puissance des événements de franchise virtuelle, un nouveau départ?

La montée en puissance des événements de franchise virtuelle annonce-t-elle une nouvelle ère pour le secteur de la franchise?

Depuis le début de la pandémie mondiale et du premier verrouillage au Royaume-Uni en mars 2020, le secteur de la franchise, comme de nombreux secteurs, a dû s'adapter au défi et adopter les nouvelles technologies. Mais est-ce quelque chose qui a été créé par la pandémie ou simplement accéléré le processus?

Types d'événements de franchise virtuelle

Examinons tout d'abord certains des types d'événements virtuels qui se sont développés rapidement au cours de cette période:

Webinaires

Il y a eu une augmentation considérable des webinaires dans le secteur du franchisage pendant la pandémie. Ces webinaires ont fourni un soutien aux réseaux de franchise et aux franchiseurs. La Quality Franchise Association, une association commerciale à but non lucratif, par exemple, a organisé des dizaines de webinaires de soutien pendant la pandémie. Ces webinaires ont inclus une assistance couvrant des sujets tels que les réclamations du JRS (Job Retention Scheme), le CBIL et les prêts de rebond ainsi qu'une assistance couvrant les problèmes financiers et juridiques créés par la pandémie. Certains d'entre eux incluent si un franchiseur doit ou non modifier ou arrêter de facturer des frais de franchise lorsque les franchisés n'ont pas été en mesure de négocier et l'augmentation des réclamations de force majeure dans le secteur pour la même raison.

Expositions virtuelles de franchise

Beaucoup ne pensaient même pas que vous pouviez organiser une exposition de franchise virtuelle avant COVID-19, mais pour certains, il était évident que la tendance à la recherche en ligne s'étendrait éventuellement aux événements et à la création de l'expo de la franchise virtuelle. Par exemple selon le Association de franchise de qualité (QFA) qui a été fondée en 2018, ils planifiaient déjà des événements virtuels, y compris des webinaires et une exposition de franchise virtuelle près de 18 mois avant COVID-19.

Cela a conduit à un partenariat avec CBO Group qui a lancé la première exposition virtuelle de franchise au Royaume-Uni, The Virtual Franchise & Business Opportunity Show. La QFA a obtenu un parrainage exclusif pour le spectacle et le tout premier spectacle virtuel au Royaume-Uni a été lancé en avril 2020 au milieu du premier verrouillage. CBO Group a organisé un salon encore plus grand en novembre 2020 et a récemment annoncé son troisième salon depuis la pandémie de mai 3 avec d'anciens exposants, notamment des marques telles que Barclays & Amazon.

Récompenses de franchise virtuelle

La croissance de tout ce qui est virtuel s'est également étendue aux récompenses de franchise avec le lancement des tout premiers Virtual Franchising Awards au Royaume-Uni 2021 parrainés par Barclays. Les prix ont été conçus par la QFA pour promouvoir le franchisage à une échelle beaucoup plus grande aux récompenses traditionnelles en face à face. Pour y parvenir, les récompenses seraient complètement virtuelles, augmentant la portée et réduisant les coûts. Les prix étaient également les premiers prix du Royaume-Uni à être pleinement inclusifs et ouverts à tous dans le secteur de la franchise, pas seulement aux membres.

Les prix inauguraux ont été un énorme succès, attirant plus de 170 candidatures ainsi que des centaines de milliers de vues et d'engagements sur le site Web et les médias sociaux.

Quels sont les avantages des événements de franchise virtuelle?

Selon la Quality Franchise Association, ils ont planifié des événements virtuels bien avant la pandémie de COVID-19, certaines des raisons qu'ils invoquent pour cela incluent;

  • Réduction des coûts - Les événements virtuels coûtent moins cher que les événements en face à face dans les grandes salles. Cela leur donne accès à de nombreuses autres entreprises du secteur avec des changements plus importants d'un bon retour sur investissement (ROI).
  • Durable - La pandémie a montré à quel point le secteur des événements et de l'hôtellerie peut être vulnérable à ce type de menace. Les événements virtuels sont garantis de s'exécuter quelles que soient les restrictions futures.
  • Meilleur pour l'environnement - Avec les verrouillages mondiaux, il a été signalé qu'il y avait de nombreux avantages à la fois pour l'environnement et la nature. Les événements en face à face sont souvent internationaux et impliquent donc une quantité énorme de déplacements augmentant les émissions de carbone.
  • Aucune contrainte physique - Les événements virtuels peuvent être locaux, nationaux ou internationaux
  • Tendance - En regardant simplement les tendances au cours des 10 dernières années, il y a eu une augmentation considérable du nombre de personnes recherchant en ligne des informations sur n'importe quoi, y compris le franchisage. Cela a vu une baisse significative de la fréquentation au cours des dernières années pour les expositions et événements de franchise en face à face qui ont été accélérés avec la pandémie.

Quel est l'avenir des expositions et événements en franchise?

Nous espérons tous que les restrictions seront supprimées, comme indiqué récemment par le gouvernement britannique, mais il y a encore beaucoup de doutes concernant les événements en face à face. Par exemple, sur le site Web du gouvernement, il indique que même après la levée des restrictions, les gens peuvent devoir porter des masques faciaux et / ou avoir des restrictions de nombre pour les événements en salle. Il y a aussi le facteur social à considérer. Des millions de personnes ont l'habitude de faire les choses différemment. Les achats en ligne, le travail à domicile et l'utilisation de plates-formes vidéo telles que Zoom pour communiquer, c'est pour beaucoup maintenant le nouvelle normale. Je pense que beaucoup réfléchiront également très attentivement avant d'assister à un rassemblement de masse alors que nous apprendrons à vivre avec COVID au cours des années à venir.

La communauté du franchisage a été extrêmement tenace tout au long de la pandémie, nombre d'entre eux ayant relevé les défis liés à l'utilisation des nouvelles technologies. Avec cette adaptation au changement, le secteur de la franchise a également appris à faire les choses différemment via des événements virtuels et une nouvelle expansion des événements virtuels semble extrêmement probable.