Amélioration continue pour Wilkins pour la troisième année consécutive!

Les franchisés de Wilkins Chimney Sweep ont récemment terminé une enquête anonyme menée par Work Buzz, fondateurs des Best Franchise Awards et de l'enquête de référence sur la satisfaction des franchises. Suite aux résultats, les franchiseurs ont reçu un certificat «d'amélioration continue» en reconnaissance d'une augmentation de leur score pour la troisième année consécutive.

Le Franchise Satisfaction Benchmark (FSB) invite les franchisés existants à répondre à 31 questions en fonction de leur expérience de propriété. L'enquête porte sur l'ensemble de la propriété, y compris la formation et le soutien, le système de franchise, la culture et les relations, le leadership, la valeur, les récompenses et la satisfaction générale. Wilkins Chimney Sweep a obtenu un taux de satisfaction global de 92%.

Notamment, les franchisés ont attribué des scores de satisfaction de 100% à «l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée» de la franchise et au «soutien du siège social».

Lisa Kimber, directrice de la franchise chez Wilkins Chimney Sweep, a déclaré:

«Nous avons été très heureux de recevoir notre certificat« Amélioration continue »à la suite de notre enquête de référence sur la satisfaction des franchises 2020. L'année dernière a été un succès incroyable pour Wilkins; nos franchisés ont fait plus de balayages et le chiffre d'affaires de notre réseau a été plus élevé que jamais. Nous avons également recruté de nouveaux franchisés, reçu 10,000 97 avis Trustpilot avec une note positive de 100% et fait partie de la liste des XNUMX meilleures franchises de la franchise Elite.

Elle a continué,

`` L'équipe des propriétaires Taylor Made Franchising et du siège social de Wilkins prend très au sérieux le soutien de nos franchisés et nous aborderons tous les problèmes mis en évidence par les résultats. L'enquête nous donne une excellente occasion d'améliorer notre offre pour les franchisés actuels et futurs. Nous savons que notre opportunité de franchise est exceptionnelle et, avec quelques ajustements, nous serons finalistes aux prix de la meilleure franchise 2021 et augmenterons notre taux de satisfaction pour une autre année.

Darren Taylor, MD des propriétaires Taylor Made Franchising a déclaré:

«Je suis ravi des résultats de l'enquête et je suis vraiment heureux que tant de nos franchisés y aient participé. Je sais que l'équipe Wilkins continuera à travailler avec les franchisés pour maintenir nos normes élevées au cours des 12 prochains mois.

FIN JANVIER 2021

À propos de la franchise Taylor Made

Taylor Made Franchising appartient à Darren Taylor. L'entreprise possède les organisations de franchise suivantes:

  • StumpBusters UK Ltd
  • Ramoneur Wilkins
  • Vendo PVC
  • Franchise Thomas Cleaning
  • Nettoyage de vitres emblématique

Coordonnées:

  • 13 granges Chaldicott, Semley, Shaftesbury, SP7 9AW
  • darren@taylormadefranchising.co.uk   
  • Téléphone: 01747 830298 

À propos du benchmark de satisfaction des franchises (FSB)

Le FSB est fourni par WorkBuzz, un cabinet de conseil indépendant de premier plan en matière de franchise. Il fonctionne en invitant les franchisés existants à participer à un sondage en ligne anonyme qui leur pose 31 questions sur leur expérience de propriété de franchise. En utilisant une méthodologie cohérente, la franchise se voit attribuer un score FSB global et les franchiseurs les plus performants sont reconnus dans les Best Franchise Awards. www.bestfranchiseawards.co.uk