Chips Away Steve Giles

ChipsAway célèbre le renouvellement du franchisé de 25 ans

Un franchisé de réparation de carrosserie SMART célèbre après avoir renouvelé sa franchise après 25 ans dans l'entreprise.

Steve Giles a été l'un des premiers partenaires franchisés de ChipsAway au Royaume-Uni, s'établissant un an seulement après la création de la marque en 1994. Après un quart de siècle dans son entreprise mobile, qui couvre les zones de Farnham, Camberley et Fleet, Steve, 58 ans , s'est engagé pour une nouvelle période de cinq ans avec ChipsAway.

Bien qu'il ait dû fermer ses portes pendant le verrouillage de Covid-19 - qu'il considère comme le défi le plus imprévisible de sa carrière de franchisé jusqu'à présent - Steve reste confiant quant aux futures conditions commerciales et cite le soutien accru et la formation commerciale de la société mère Franchise Brands plc comme étant partie intégrante de sa croissance future.

Il a déclaré: «Après avoir été licencié d'un emploi précédent en tant que soudeur et fabricant, j'ai assisté à un salon de l'emploi et suis tombé sur ChipsAway. C'était relativement nouveau à l'époque, mais l'attraction principale était de pouvoir travailler avec mes mains, travailler à l'extérieur et être mon propre patron. À l'époque, vous étiez en grande partie un commerçant unique; il y avait une quantité minimale de conseils du siège social sur la façon de bâtir votre entreprise et vous deviez y aller seul.

«Depuis que Franchise Brands a pris le contrôle en 2008, moi-même et les autres membres de l'équipe avons reçu une énorme quantité de formation et de soutien en termes de finance et de marketing, ce qui m'a rendu encore plus confiant quant au renouvellement.»
Et même si son renouvellement de cinq ans le rapproche de l'âge de la retraite, Steve a une telle passion pour l'entreprise qu'il a du mal à envisager un moment où il n'y sera pas impliqué.

Il a déclaré: «Le fait de devoir quitter l'entreprise pendant huit semaines à cause de la pandémie de coronavirus m'a rendu encore plus désireux de continuer à travailler. J'ai construit une équipe solide et au fil des ans, j'ai élargi mon empreinte pour couvrir une zone importante de la région, donc même lorsque j'aurai atteint l'âge de la retraite, je ne reculerai pas complètement.
«La vision est maintenant de passer les cinq prochaines années à développer les compétences de mon équipe, Ryan et Graham, afin que le moment venu, je puisse faire moins de livraison physique et quotidienne des réparations de carrosserie. Mais je garderai toujours un pied dans la porte.

«Gérer une franchise, c'est travailler dur, vivre et respirer ce que vous faites et vendez. Vous devez être passionné par cela, être pleinement engagé et quand c'est un travail en plein air, comme ChipsAway, être prêt pour tous les temps. J'ai une bouilloire et un bon ensemble de gants dans ma camionnette qui sont toujours utiles! »

Le directeur général de ChipsAway, Tim Harris, a déclaré: «Nous sommes incroyablement heureux que Steve ait décidé de rester avec nous pendant encore cinq ans. Son expérience, ses connaissances et ses compétences en carrosserie et en réparation automobile sont inestimables pour ses clients, et son engagement fait de lui un modèle pour ceux qui envisagent une carrière dans le franchisage.
«Steve aime toujours ce qu'il fait chaque jour, et c'est ce qu'il faut pour réussir une entreprise de franchise. Nous savons qu'il continuera d'offrir un niveau de service exceptionnel au cours des cinq prochaines années et au-delà. »

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